Digital-агентство полного цикла для Ecommerce

Развиваем интернет-магазины от первого клика до повторных покупок

Привлекаем новых покупателей, увеличиваем конверсию сайта и возвращаем существующих клиентов. Одна команда работает со всей воронкой продаж.

Работаем с интернет-магазинами с оборотом от 60 млн ₽ в год
Обеспечиваем рост по всем направлениям
Привлечение
Больше целевых посетителей
CPV
Конверсия
Больше заказов из того же трафика
CPL
Удержание
Больше повторных покупок
LTV
Отвечаем за денежные метрики
CPV
Цена посетителя
CPL
Цена лида
LTV
Доход с клиента
ROMI
Отдача инвестиций

У интернет-магазина всего 3 точки роста

Можно бесконечно обсуждать каналы и инструменты. Но рост продаж всегда начинается в одном из трёх мест.

1
Привлечение
Больше покупателей

Привлекаем больше целевых посетителей и следим не просто за объёмом трафика, а за его качеством и экономикой.

Основная метрика: CPV — цена посетителя
2
Конверсия
Больше заказов из того же трафика

Находим и устраняем потери в воронке, улучшаем путь покупателя от первого визита до оформления заказа.

Основная метрика: CR — коэффициент конверсии
3
Удержание
Больше повторных покупок

Строим систему, которая возвращает клиентов, увеличивает частоту покупок и доход от существующей клиентской базы.

Основная метрика: LTV — суммарный доход от клиента за всё время

Gornostaev Digital работает со всеми тремя точками роста. Можно подключить одно направление или передать нам весь Digital-комплекс.

Где магазин теряет деньги

Диагностика проблем и конкретные инструменты для каждого этапа воронки.

Проблема
Что делаем
Результат
Метрика
Не хватает посетителей
Действие
Привлекаем больше целевых посетителей
Результат
Больше качественного трафика на входе в воронку
CPV
Посетители плохо конвертируются
Действие
Находим слабые места и системно повышаем конверсию
Результат
Больше заказов из существующего трафика
CR
Не хватает заказов
Действие
Работаем над привлечением и конверсией одновременно
Результат
Больше оформленных заказов
CPL
Клиенты покупают редко или мало
Действие
Строим систему повторных продаж и персональных коммуникаций
Результат
Клиенты покупают чаще, больше и дороже
LTV
Не хватает продаж в целом
Действие
Весь комплекс: от первого привлечения до повторных покупок
Результат
Рост продаж и выручки
CPL
CR
LTV
ROMI
Не хватает посетителей
Что делаем
Привлекаем больше целевых посетителей
Результат
Больше качественного трафика
CPV
Посетители плохо конвертируются
Что делаем
Находим слабые места и повышаем конверсию
Результат
Больше заказов из существующего трафика
CR
Не хватает заказов
Что делаем
Работаем над привлечением и конверсией одновременно
Результат
Больше оформленных заказов
CPL
Клиенты покупают редко или мало
Что делаем
Строим систему повторных продаж
Результат
Клиенты покупают чаще и дороже
LTV
Не хватает продаж в целом
Что делаем
Весь комплекс: привлечение, конверсия, повторные покупки
Результат
Рост продаж и выручки
CPL
CR
LTV
ROMI

Не оцениваем маркетинг по кликам

Клик сам по себе не приносит деньги. Важно, что происходит дальше: дошёл ли посетитель до заказа, сколько денег принёс, вернулся ли за следующей покупкой.

01
Клик
02
Посетитель
03
Заказ
04
Покупатель
05
Повторная покупка
LTV
Суммарный доход
Смотрим на весь путь клиента и считаем финансовый результат, а не количество кликов, показов или отправленных сообщений.

Одна система вместо набора несвязанных подрядчиков

Маркетинг, аналитика, CRM и техническая часть — в едином контексте одной команды.

Смотрим на магазин целиком

Не ограничиваемся кликами, позициями или количеством отправленных сообщений. Смотрим, что происходит с клиентом после привлечения: дошёл ли он до заказа, какой доход принёс и вернулся ли снова.

Фокус на живых деньгах

Не просто привлекаем трафик и не просто настраиваем CRM. Считаем экономику, стоимость привлечения, конверсию, LTV и финансовую отдачу.

Одна команда вместо зоопарка подрядчиков

Маркетинг, аналитика, CRM и техническая часть работают в едином контексте. Команда регулярно синхронизируется по проекту и понимает всю картину бизнеса.

Еженедельная отчётность

Регулярно показываем, что сделано, зачем это сделано, какой результат получен и какие выводы сделаны. Не нужно ждать и самостоятельно выяснять, что происходит с проектом.

Отвечаем за всю воронку

От первого клика до повторных покупок, увеличения LTV и рекомендаций. Не передаём эстафету между подрядчиками — работаем внутри одной системы.

Фокус на целевых посетителях

Не стремимся любой ценой купить больше трафика. Важнее привлечь людей, которые с высокой вероятностью станут покупателями и принесут прибыль.

Мы особенно эффективны, если

  • Оборот интернет-магазина — от 60 млн рублей в год
  • Уже работает интернет-магазин с потоком заказов
  • Есть данные хотя бы о части текущих клиентов
  • Есть бюджет на инвестиции в развитие
  • Важную роль играют повторные покупки и высокий LTV
Важно понимать: если бизнес находится на более ранней стадии и ещё не имеет стабильного потока заказов, масштаб комплексной работы может быть преждевременным.
Категории, где мы наиболее эффективны
Зоотовары Fashion Beauty и косметика Детские товары Товары гигиены и ухода Хозяйственные товары Одежда Товары постоянного спроса Регулярные покупки Высокий LTV

Можно усилить одну точку роста или передать весь Digital-цикл

Четыре продукта с понятным составом и стоимостью. Начните с одного направления или сразу с комплексного развития.

Посетители

Привлекаем больше целевых посетителей и контролируем стоимость качественного трафика.

  • Яндекс Директ
  • VK реклама
  • Авито
  • Ретаргетинг
  • SEO
  • Аналитика рекламных каналов
от 50 000 ₽/мес
+ Рекламный бюджет от 50 000 ₽/мес
Продажи

Привлекаем посетителей и системно увеличиваем количество заказов из существующего трафика.

  • Всё из продукта «Посетители»
  • Аналитика UX/UI и юзабилити
  • Аналитика воронки
  • Улучшение каталога и карточек
  • Улучшение поиска и фильтров
  • Улучшение корзины и оформления
  • Разработка посадочных страниц
  • Постоянные A/B-тесты
  • Доработки и оптимизация сайта
от 120 000 ₽/мес
+ Рекламный бюджет от 50 000 ₽/мес
Повторные продажи

Строим систему, которая возвращает клиентов и увеличивает LTV.

  • Внедрение и оптимизация RetailCRM
  • Сегментация и гиперсегментация
  • RFM-анализ
  • Email-рассылки: массовые и триггерные
  • SMS-догревы
  • Мессенджеры
  • Автоматические сценарии
  • Каскадные сценарии
  • Реактивация
  • Cross-sell и upsell
  • Программы лояльности
  • Персонализация
от 70 000 ₽/мес
+ Бюджет на CRM-инструменты от 50 000 ₽/мес
Базовая система работы — включена в любой продукт
Конкурентное исследование
Разработка стратегии и УТП
Интеграция с RetailCRM
Яндекс.Метрика
Коллтрекинг
Аудит конверсии сайта
ТЗ на доработки
Ежемесячные предложения по росту
Мониторинг законодательства
Отраслевые инсайты

RetailCRM как центр управления заказами и клиентскими данными

Специализируемся на RetailCRM и используем систему как основу для управления заказами, клиентской базой и автоматизации повторных продаж.

Если RetailCRM ещё не используется — внедрим её бесплатно в первый месяц работы и настроим необходимые обмены между системами.
RetailCRM
Центр управления данными,
заказами и повторными продажами

Маркетинг не заканчивается там, где начинается разработка

Если для роста нужны технические изменения — не нужно искать нового подрядчика. Собственный ИТ-блок решает задачу внутри общего проекта.

Разработка чат-ботов, модулей и сайтов
Интеграция сервисов и API
Настройка обмена данными между системами
Нестандартные решения для Ecommerce
Разработка внутренних инструментов

Стратегия, маркетинг, CRM и разработка работают в одном контексте — без потерь при передаче задачи другому подрядчику.

Стоимость зависит от темпа роста

Состав направления остаётся прежним. Если бизнесу нужен более быстрый результат — увеличиваем выделенный на проект ресурс.

Плановый темп
×1
Базовая стоимость тарифа

Стандартный ресурс команды на проект. Стабильный рост на горизонте от 3 месяцев.

Очень быстрый рост
×2
Базовая стоимость × 2

Максимальный ресурс команды. Для тех, кто готов к агрессивному масштабированию.

Клиент выбирает не абстрактный «премиальный пакет», а необходимую скорость работы. Чем выше требуемый темп изменений — тем больше ресурса команда направляет на проект.

Результат накапливается

Задача не в том, чтобы потратить маркетинговый бюджет. Задача — создать систему, в которой инвестиции многократно окупаются.

Главное преимущество комплексной работы — эффект не ограничивается одним рекламным запуском. Улучшения сайта продолжают повышать конверсию. Настроенные CRM-сценарии продолжают возвращать покупателей. Улучшенные данные позволяют точнее работать с аудиторией. Каждое успешное изменение становится частью работающей системы.

Привлечение запущено
Первые целевые посетители
Конверсия растёт
Больше заказов из того же трафика
CRM-сценарии работают
Клиенты возвращаются автоматически
LTV накапливается
Каждый клиент стоит дороже
Система масштабируется
Инвестиции многократно окупаются

Посмотрим, где ваш интернет-магазин может расти быстрее

Обсудим текущую ситуацию, основные ограничения и определим, какие из трёх точек роста сейчас дадут наибольший эффект.

01
Привлечение — больше целевых покупателей
02
Конверсия — больше заказов из трафика
03
Удержание — больше повторных покупок
Обсудить развитие магазина